Chatbot BRI Sabrina Raih Best in Personalization Strategy Di Mata Lokal Award 2024

JAKARTA – Transformasi digital yang dilakukan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, yaitu Chatbot BRI Sabrina kembali menorehkan prestasi Bersama meraih Pengakuan Di kategori Best in Personalization Strategy Di Mata Lokal Award 2024. Pengakuan diserahkan Di Peristiwa Mata Lokal Fest bertema Local Thriving in the Digital Era Di Menara Peninsula Hotel, Jumat (17/5/2024).

BRI Disorot sebagai perusahaan terkemuka yang mampu Memberi dampak positif Untuk Indonesia. Di Kontek Sini, Transformasi Digital menjadi kesempatan Untuk BRI Untuk berkembang bersama lokal. Keahlian Di Sabrina sendiri telah dimaksimalkan Bersama Large Languange Model (LLM), Di mana chatbot ini mampu merespons berbagai bahasa Lokasi Indonesia.

Yang Berhubungan Bersama hal ini, Direktur Ritel Funding and Distribution BRI Andrijanto mengatakan, Pengakuan ini Lebihterus memacu BRI Untuk melakukan Pembaharuan digital.

“Sabrina Berencana terus dikembangkan Untuk lebih memudahkan nasabah Di mencari informasi dan transaksi. Chatbot Sabrina yang dirancang dan dikembangkan Bersama Keahlian Ai bisa berinteraksi Bersama nasabah, termasuk menyapa dan berbincang Bersama menggunakan bahasa Lokasi/lokal,” ujarnya.

Sebelumnya Itu, Sabrina juga meraih Posisi pertama Untuk kategori Penampilan Terbaik Chatbot Bank, Di hasil survei Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2024 yang dirilis lembaga Eksperimen MRI.

Seperti diketahui, Di Di perkembangan zaman yang Lebihterus berkembang membuat kebutuhan nasabah Berencana layanan Lebihterus tinggi. Untuk memenuhi kebutuhan nasabah tersebut perbankan perlu melakukan Pembaharuan Pada pelayanannya, terutama Di sisi Transformasi Digital layanan, Supaya nasabah dapat memperoleh informasi Yang Berhubungan Bersama layanan suatu perbankan.

Selain dapat berinteraksi Bersama menggunakan berbagai macam bahasa dan Memberi informasi perbankan, Sabrina juga dapat membantu nasabah Untuk melakukan pengecekan saldo dan mutasi tabungan, melakukan pembuatan dan pengecekan pengaduan, menginformasikan lokasi kantor BRI, hingga mesin ATM dan merchant terdekat. Cukup Bersama Tanya Sabrina Melewati Whatsapp Di nomor 0812-1214-017, informasi Yang Berhubungan Bersama produk dan promo bank BRI dapat Bersama mudah didapat.

Sebagai informasi, Peristiwa ini menjadi salah satu upaya dan komitmen Di memberdayakan lokal bersama para stakeholder yang terlibat. Rangkaian Peristiwa Mata Lokal Fest meliputi Temu Komunitas Lokal, Local Experience, Collaborator Talk, dan Mata Lokal Award.

Pengakuan Mata Lokal Award diberikan kepada perusahaan yang mampu Memberi dampak dan bergerak Di misi besar Untuk memperkuat eksistensi lokal. Maka Di itu, Pengakuan ini diberikan sebagai apresiasi, serta momentum Untuk berkolaborasi dan berkembang bersama lokal.