Beri Pelayanan Terbaik, Pertamina Call Center 135 Raih 12 Pengakuan Internasional

JAKARTA – Pertamina Call Center 135 kembali mengukir prestasi gemilang Di meraih 12 Pengakuan Hingga ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024. Pengakuan ini diraih Pada lima tahun berturut-turut.

Ajang bergengsi level internasional ini diselenggarakan Dari Contact Center World, The Dunia Association for Contact Center and Customer Engagement Best Practices, Hingga mana Pertamina Merasakan Pengakuan tersebut Hingga Cairns, Australia Ke Kamis, 18 Juli 2024 lalu.

Pertamina Call Center 135 berhasil meraih Gold Award Untuk 10 kategori, yaitu Best Contact Center, Best Contact Center Operational Manager, Best Contact Center Supervisor, Best Quality Auditor, Best Customer Service Professional, Best Analyst.

Hingga Samping Itu, Best Customer Loyalty Langkah, Best Crisis Management Campaign, Best Community Spirit, dan Best Use of Social Media in the Contact Center. Hingga Samping Itu, Pertamina Call Center 135 juga memperoleh Silver Award Untuk kategori Best Public Services Center.

Di raihan tersebut, yang paling membanggakan, Pertamina Call Center 135 juga berhasil Merasakan predikat Pengakuan Dream Team Award yang merupakan apresiasi tertinggi atas dedikasi Pertamina Call Center 135 yang selalu mengedepankan Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate Untuk mencapai kinerja terbaik.

Direktur Pendesainan dan Pembuatan Usaha Pertamina Patra Niaga Harsono Budi Santoso mengungkapkan torehan prestasi yang diraih Ke kancah internasional ini merupakan bukti pengakuan dunia atas Mutu layanan yang diberikan Dari perusahaan kepada pelanggan.

“Perusahaan percaya pelayanan dan kepuasan pelanggan atas produk dan layanan Pertamina merupakan hal utama yang menjadi prioritas kami Pada ini. Pertamina Call Center 135 sebagai ujung tombak dan garda terdepan perusahaan Untuk Menyita suara konsumen, termasuk membantu Memberi informasi yang dibutuhkan Kelompok,” ujarnya.

Harsono Budi mengatakan Pengakuan yang diterima Pertamina Call Center 135 merupakan bukti nyata Di komitmen Untuk Memberi pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

“Prestasi ini tidak lepas Di kerja keras dan dedikasi seluruh Skuat yang selalu Melakukanlangkah-Langkah Untuk Memperbaiki Mutu pelayanan setiap hari. Kami berterima kasih kepada Contact Center World atas pengakuan ini dan Berencana terus Berusaha Untuk mempertahankan dan Memperbaiki standar pelayanan kami Hingga masa mendatang Untuk terus Memberi pelayanan yang terbaik kepada Kelompok Indonesia,” ucapnya.

Kejuaraan Contact Center World Asia Pacific Awards yang telah memasuki tahun Hingga-19 ini merupakan ajang Pengakuan paling bergengsi Hingga industri contact center dan customer engagement yang berlangsung tahunan Untuk praktisi contact center dunia.

Ke tahun ini, Contact Center World Asia Pacific Award 2024 diselenggarakan Ke 15 – 18 Juli 2024 yang diikuti sejumlah peserta Di berbagai perusahaan Di latar Di industri yang berbeda-beda yang berasal Di Di 6 Bangsa yang hasilnya diumumkan Ke 18 Juli 2024.