BRI Hadirkan Berbagai Perkembangan AI Di Kick-Off BUMN AI Center of Excellence

JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Menampilkan berbagai Perkembangan Di bidang Kecerdasan Buatan (AI) yang sudah dikembangkan dan Digunakan Di Usaha serta produknya. AI Di BRI dimanfaatkan Sebagai Meningkatkan operasional, Supaya dapat Menyediakan produk dan layanan kepada nasabah yang lebih personal dan inklusif.

Perkembangan tersebut didemonstrasikan Di momen Kick Off BUMN AI Center of Excellence yang diselenggarakan Dari Project Management Office AI Center of Excellence Kementerian BUMN Di Kamis (6/6/2024).

Kegiatan tersebut dihadiri Dari Wakil Pejabat Tingginegara Badan Usaha Milik Negeri Kartika Wirjoatmodjo, Deputi Bidang Manajemen SDM, Keahlian, dan Informasi Kementerian BUMN Tedi Bharata, serta Direktur Digital dan IT BRI Arga M Nugraha selaku Ketua PMO AI Center of Excellence BUMN.

Bukan Hanya Itu, Kegiatan ini juga dihadiri Dari lebih Bersama 150 peserta Bersama 15 BUMN yang memaparkan adopsi AI Sebagai peningkatan kinerja dan layanan Di masing-masing lini Usaha.

Arga M Nugraha mengatakan bahwa BRI merupakan bank yang Didekat Bersama perkembangan Keahlian. Bagi Arga, menggunakan AI adalah cara BRI Sebagai menghumanisasi layanan, khususnya digital.

“Kami adalah industri yang sangat Didekat Bersama Keahlian. AI adalah cara kami Sebagai bisa menghumanisasi layanan-layanan kami, terutama layanan digital. Bersama keahlian kami Di bidang microfinance, kami melihat bahwa kami harus melayani Komunitas Di segmen yang lebih bawah,” kata Arga.

Salah satu Perkembangan AI unggulan BRI adalah Pembaruan conversational banking Melewati Sabrina, chatbot berbasis AI yang merevolusi cara BRI berinteraksi Bersama nasabah. Sabrina dikembangkan Bersama Natural Language Processing (NLP) dan advance analytics yang memungkinkan Sabrina memahami percakapan Bersama lebih baik.

Melewati Sabrina, nasabah pun dapat mengakses layanan perbankan, tanpa batasan ruang, waktu, hingga kesibukan. Hanya Bersama voice command Hingga Sabrina, nasabah bisa mengakses apapun yang dibutuhkan, memastikan BRI dapat hadir Bagi setiap nasabahnya.

Di Itu, Bersama kekuatan jaringannya yang menjangkau hingga pelosok negeri, penting Bagi BRI Sebagai memastikan layanan nasabah yang inklusif dan aksesibel. Sebagai itu, Sabrina dikembangkan menggunakan Large Language Modelling (LLM) yang memungkinkan Sabrina mempelajari lebih banyak bahasa.

Hingga Pada ini, Sabrina mampu memahami hingga 8 bahasa Lokasi, seperti bahasa Jawa, Sunda, dan Padang, Di mana efisiensi Sabrina Justru 12 persen lebih cepat Sebagai memahami pertanyaan atau perintah Di bahasa Lokasi.