Rahasia Singapore Airlines Taklukkan Keruwetan Dokumen Didalam Otak Cerdas SAP

SINGAPURA – Di balik operasional sebuah maskapai kelas dunia seperti Singapore Airlines (SIA), ada ribuan proses rumit yang tak terlihat penumpang.

Salah satu yang paling memakan waktu dan rawan Kesalahan Individu adalah mengelola tumpukan Perjanjian pengadaan—dokumen tebal Di berbagai bahasa dan format yang harus diproses secara manual. Tetapi, mimpi buruk administrasi itu kini mulai berakhir.

Di Kegiatan Keahlian akbar SAP NOW AI Tour Di Singapura, Kamis (24/7), terungkap bagaimana Singapore Airlines berhasil menaklukkan keruwetan ini Didalam Memperkenalkan “otak cerdas” Di SAP, Keahlian kecerdasan buatan (Ai) yang mengubah cara mereka bekerja.

Ini adalah bukti nyata bahwa AI bukan lagi sekadar jargon futuristik, melainkan solusi konkret yang sudah memecahkan masalah nyata Di perusahaan-perusahaan terbesar Asia Tenggara.

Misi Menjinakkan ‘Monster’ Dokumen

Bayangkan sebuah Skuat harus membaca ratusan dokumen Perjanjian Di format PDF, mencari detail tarif dan syarat-syarat penting, lalu menyalinnya satu per satu Di Di sistem. Proses ini tidak hanya lambat, tetapi juga sangat berisiko menimbulkan Kesalahan Individu manusiawi (human error). Inilah tantangan yang dihadapi SIA.

Bekerja sama Didalam SAP, SIA melakukan uji coba menggunakan SAP Document AI. Tujuannya sederhana: melatih sebuah sistem AI Untuk membaca, memahami, dan secara otomatis mengekstrak informasi penting Di Perjanjian-Perjanjian yang tidak terstruktur tersebut, lalu memasukkannya Di platform pengadaan.

Hasilnya sungguh mencengangkan. Untuk Perjanjian Didalam tingkat kerumitan rendah, AI ini berhasil mencapai tingkat akurasi 100%.