Sial, Pasangan Penumpang Penyandang Disabilitas Salah Naik Pesawat dan Nyasar 2.400 Km

Sepasang suami istri ini Merasakan hari yang melelahkan. Mereka salah pesawat dan nyasar hingga ribuan kilometer Untuk tujuan semula.

Mengutip BBC, Kamis (13/6/2024), penumpang itu sedianya Akansegera melakukan liburan keluarga Di bawah sinar matahari Di Costa Brava, Spanyol. Momen yang awalnya indah Sebagai merayakan ulang tahun Hingga-47 Andrew Gore.

Tetapi ketika anggota rombongan lainnya tiba Di bandara Barcelona, Andrew dan istrinya, Victoria, malah berada Di Kota Kaunas, Lithuania.

Sesudah mengetahui bahwa mereka salah naik pesawat Ryanair, pasangan Untuk Mountain Ash, Rhondda Cynon Taf, mengatakan bahwa mereka merasa “bingung”.

Bandara Bristol mengatakan bahwa mereka Lagi Mengusut apa yang terjadi dan melakukan perbaikan. Di Pada Yang Sama, Ryanair mengatakan bahwa para kru pesawat telah Memperkenalkan imbauan Sebelumnya keberangkatan.

Mereka menginformasikan tujuan penerbangan kepada para penumpang. Pasangan ini lalu diantar Hingga pintu keberangkatan Di bandara dan diyakinkan bahwa seluruh anggota rombongan mereka ada Di Untuk pesawat.

“Kami diberitahu bahwa mereka pasti ikut Untuk penerbangan dan mereka berkata ‘Tenteram saja’. Didalam Sebab Itu kami tidur Lantaran sudah bangun lebih awal,” kata Gore.

“Ketika saya bangun, tidak terlihat seperti Spanyol Di luar jendela, saya menyalakan Telepon Genggam saya dan tertulis ‘Selamat datang Di Lithuania’,” ujar dia.

Pasangan ini menggambarkannya sebagai “mimpi buruk”. Itu dimulai ketika mereka tiba Di Bandara Bristol Di hari Sabtu, 25 Mei, waktu yang tepat Sebagai penerbangan Hingga Barcelona pukul 08.15.

Mereka selalu menggunakan Dukungan khusus Di bandara Lantaran Andrew diamputasi dan Victoria autis.

“Nomor penerbangan kami muncul Di pintu gerbang, dan kami dibawa Hingga Dibagian bawah tangga pesawat, Di mana staf darat memeriksa boarding pass kami,” kata Gore.

“Ketika kami masuk Hingga Untuk pesawat, pramugari memeriksa kembali tiket kami.”

Tidak ada indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak beres hingga mereka mendarat Di Bangsa Baltik Di Eropa Timur. Awalnya mereka mengira itu hanya angin lalu.

Sesudah turun Untuk pesawat dan memberi tahu petugas Ryanair bahwa mereka berada Di Bangsa yang salah, mereka Sesudah Itu dipesankan penerbangan berikutnya Hingga Barcelona.

Tetapi, penerbangan itu Terbaru tersedia keesokan paginya dan Untuk Riga, ibu kota Bangsa tetangga, Latvia. Maskapai penerbangan tersebut memesankan akomodasi semalam Sebagai pasangan ini dan perjalanan Uber sejauh (241 km) Hingga bandara.

Sesudah mendarat Di Barcelona, mereka akhirnya sampai Di hotel mereka Di Costa Brava. Tetapi Lantaran mereka tidak naik penerbangan Untuk Bristol, Saku mereka Terbaru tiba dua hari Sesudah Itu.

“Sungguh tidak masuk akal, dan sebuah Penghayatan yang tidak Akansegera pernah saya alami lagi, keluarga kami sangat khawatir dan kami sangat lelah ketika akhirnya tiba,” kata Gore.

Ryanair meminta maaf

Para penumpang ini memesan Dukungan khusus Sebagai penerbangan ini Untuk Bristol Hingga Barcelona, Tetapi penyedia Dukungan khusus Bandara Bristol memasukkan mereka Hingga penerbangan yang salah Hingga Kaunas meski ada papan petunjuk Di pintu masuk Didalam jelas Menunjukkan tujuan penerbangan.

Sebelumnya keberangkatan, kru pesawat membuat beberapa pengumuman yang memberitahukan tujuan penerbangan kepada para penumpang.

Kami Didalam tulus meminta maaf kepada para penumpang atas ketidaknyamanan yang disebabkan Didalam Kesalahan Individu penyedia layanan Dukungan khusus Bandara Bristol.

Pernyataan Bandara Bristol

Kami telah bekerja sama Didalam mitra Usaha kami Sebagai Mengusut insiden ini. Semua pelanggan telah memeriksa dokumentasi perjalanan mereka Didalam maskapai atau agen penanganan darat Sebelumnya naik Hingga pesawat.

Sebelum diberitahu tentang masalah ini, Bandara Bristol telah bekerja sama Didalam agen penanganan maskapai dan penyedia Dukungan khusus Sebagai Mengusut keadaan dan Sebagai melakukan perbaikan Sebagai masa Di.

Kami Akansegera menghubungi pelanggan Didalam informasi Sebagai mengarahkan keluhan mereka Hingga mitra Usaha yang tepat Sebagai diselesaikan.